Política de Privacidad – CoberTodo Masía

1. Responsable del tratamiento de los datos

Titular: CoberTodo Masía
Dirección: Masía de Traver, Ribarroja de Turia, 46190 (Valencia)
Correo electrónico: info@cobertodomasia.es
Sitio web: https://cobertodomasia.es

CoberTodo Masía es responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios y se compromete a tratarlos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales que recopilamos a través de esta web se utilizan con las siguientes finalidades:

  • Atender solicitudes de información, presupuestos o consultas realizadas por los usuarios.
  • Gestionar la atención al cliente relacionada con servicios de mantenimiento, reparaciones del hogar y seguros.
  • Comunicarnos con los usuarios por correo electrónico o WhatsApp cuando estos lo soliciten.
  • Gestionar solicitudes de propuestas de seguros, siempre sin compromiso, en colaboración con terceros autorizados.
  • Garantizar la seguridad de la web y prevenir el spam o usos indebidos.

En ningún caso se utilizarán los datos para fines distintos a los descritos.

3. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos es:

  • El consentimiento del usuario, otorgado al enviar formularios de contacto o iniciar conversaciones voluntarias por WhatsApp.
  • La ejecución de medidas precontractuales, cuando el usuario solicita información o un presupuesto.
  • El interés legítimo del responsable para garantizar la seguridad y correcto funcionamiento de la web.

4. Tipos de datos que se recogen

Podemos recoger los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Teléfono
  • Información relacionada con la consulta realizada
  • Dirección IP y datos técnicos de navegación (con fines de seguridad y análisis)

No se recogen datos especialmente protegidos.

5. Herramientas de contacto y terceros

WhatsApp (Joinchat)

Este sitio web utiliza Joinchat para facilitar el contacto mediante WhatsApp.
Al iniciar una conversación, los datos facilitados se utilizarán únicamente para atender la consulta solicitada.

WhatsApp puede aplicar sus propias políticas de privacidad, disponibles en:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

Correo electrónico

Los datos enviados por correo electrónico se utilizan exclusivamente para responder a la solicitud del usuario.

Seguros

En caso de solicitar información o propuestas de seguros, los datos podrán compartirse únicamente con la correduría colaboradora Tasegure, siempre con el fin de elaborar una propuesta solicitada por el usuario.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras exista una relación comercial o de atención al cliente.
  • Durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales.
  • Hasta que el usuario solicite su supresión, cuando sea legalmente posible.

7. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar datos inexactos
  • Solicitar la supresión de sus datos
  • Limitar u oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de sus datos

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a:
📧 info@cobertodomasia.es

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario, la dirección IP y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima (hash) creada a partir de la dirección de correo electrónico puede ser proporcionada al servicio Gravatar.
La política de privacidad de Gravatar está disponible en:
https://automattic.com/privacy/

9. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas y funcionales necesarias para su correcto funcionamiento.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies.
Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de esta web pueden incluir contenido incrustado (vídeos, imágenes, mapas, etc.).
Este contenido se comporta como si el usuario hubiera visitado la web de origen, pudiendo recopilar datos y utilizar cookies propias.

11. Seguridad de los datos

CoberTodo Masía adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando accesos no autorizados.

12. Modificaciones de la política de privacidad

CoberTodo Masía se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o de funcionamiento del sitio web.